Eloise Renard
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Eloise Renard
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Eloise Renard a créé un article,
Ma commande est composée de plusieurs interventions qui seront réalisées par plusieurs entités SOCOTEC, comment ma facturation s’articulera-t-elle ?
Ces missions devant être réalisées par des entités différents souvent pour des questions règlementaires, vous recevrez une facture par affaire suite à votre paiement global. Vous retrouverez le dé...
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Eloise Renard a créé un article,
Je n’arrive pas à télécharger ma facture
Dans le cas où vous ne retrouvez pas votre facture, vous pouvez vous référer aux questions « où retrouver ma facture » et « je ne retrouve pas ma facture alors que j’ai payé en ligne » Dans le cas ...
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Eloise Renard a créé un article,
Je constate une erreur sur ma facture
En cas d’erreur constatée sur votre facture, nous vous invitons à contacter votre point de contact SOCOTEC dont le numéro de téléphone est disponible dans votre espace personnel (connexion à votre ...
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Eloise Renard a créé un article,
Je ne retrouve pas ma facture alors que j’ai payé en ligne
Votre facture est disponible par lien de téléchargement dans votre espace personnel. Après cinq jours de passage de votre commande, en cas de non réception de votre facture dans votre espace, nous...
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Eloise Renard a créé un article,
Où retrouver ma facture ?
Votre facture est disponible dans votre espace personnel (connexion à votre compte) > mes commandes (sélectionner la mission concernée par votre facture) > détails > disponible par lien de téléchar...
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Eloise Renard a créé un article,
Je constate une erreur technique sur mon rapport, comment informer SOCOTEC ?
En cas d’erreur technique constatée, nous vous invitons à contacter votre point de contact SOCOTEC dont le numéro de téléphone est disponible dans votre espace personnel (connexion à votre compte) ...
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Eloise Renard a créé un article,
Je constate une erreur de données sur mon rapport (entité, coordonnées…), comment informer SOCOTEC ?
En cas d’erreur de données, nous vous invitons à contacter votre point de contact SOCOTEC dont le numéro de téléphone est disponible dans votre espace personnel (connexion à votre compte) > mes com...
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Eloise Renard a créé un article,
Quelle est la durée de disponibilité de mon(es) rapport(s) dans mon espace personnel ?
Il n’y a pas de délai maximum pour le téléchargement de vos rapports.
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Eloise Renard a créé un article,
Je n’arrive pas à télécharger le rapport ?
En cas de mise à disposition du rapport, vous recevrez préalablement un lien de mise à disposition. Le rapport sera disponible dans votre espace personnel (connexion nécessaire) > suivi de commande...
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Eloise Renard a créé un article,
Où retrouver les rapports de mes interventions commandés sur Socotec.fr ?
Vos rapports mis à disposition seront disponibles dans votre espace personnel (connexion nécessaire) > suivi de commande > mes commandes > détails par commande > lien de téléchargement du rapport
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